Terms and conditions

Vilkår og betingelser – Moniker Man

INNLEDNING

Disse vilkårene regulerer dine kjøp fra – og din bruk av – nettsiden www.monikerman.no. og utgjør en avtale mellom deg og Moniker Man, et undermerke av MONIKER SPORT AS, organisasjonsnummer 922918619, Valkyriegata 3, 0366 Oslo, Norge (heretter kalt «MONIKER SPORT» eller «MONIKER SPORT AS»).

Ved å foreta et kjøp fra, og bruke denne nettsiden, godtar du disse vilkårene. Vennligst les dem nøye før du bruker siden.

ORDREBEKREFTELSE

Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en elektronisk ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet.
Det er viktig at du oppgir riktig e-postadresse.
Vi anbefaler at du lagrer denne bekreftelsen, ettersom den fungerer som kvittering og bevis på kjøpet.

BETALING

Kortbetaling
Du kan betale med Visa, MasterCard eller American Express via sikre betalingstjenester levert av Nets. Betalingen håndteres med sikker kryptering i samsvar med strenge bankstandarder.
Kortinformasjonen din sendes direkte til banken og kan ikke leses av andre.
Moniker Sport tar ikke ekstra gebyrer for kortbetalinger, men din bank kan ha egne kostnader. Betalingen gjennomføres når transaksjonen er godkjent.

Klarna
Vi tilbyr også betaling via Klarna, som tilbyr fleksible betalingsløsninger. Se Klarna kundeservice for informasjon om hvilke alternativer som gjelder i ditt land.

Kampanjekoder
Kampanjekoder må legges inn under utsjekk for å være gyldige. Koder kan ikke legges til etter at kjøpet er fullført.

AVGIFTER OG TOLL

Innenfor Norge
Alle priser på www.monikerman.no vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Internasjonale bestillinger – DAP (Delivered at Place)
Alle bestillinger sendt utenfor Norge leveres på DAP (Delivered at Place)-vilkår. Dette betyr at mottakeren er ansvarlig for å betale eventuelle importavgifter, tollgebyrer og lokale skatter som kreves av destinasjonslandet for å få pakken frigitt.

Disse kostnadene er ikke inkludert i totalprisen i kassen og dekkes ikke av Moniker Sport.
Vi har ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi hva de vil være.
Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor for informasjon om gjeldende satser før du legger inn bestillingen.

Nektelse av å betale toll
Hvis en forsendelse nektes mottatt på grunn av ubetalte tollavgifter, vil du være ansvarlig for:

  • Opprinnelige fraktkostnader

  • Eventuelle importgebyrer

  • Kostnaden ved å returnere pakken til Moniker Sport

I enkelte tilfeller kan transportøren destruere pakken dersom den anses som forlatt. Slike ordrer kvalifiserer ikke for refusjon.

Refusjon ved retur
Tollavgifter og skatter refunderes ikke ved retur.

LEVERING

Hos Moniker Man bruker vi Bring, PorterBuddy og DHL som våre leveringspartnere. Du kan også velge å hente pakken din i butikken vår i Oslo.

Leveringstider:

  • PorterBuddy: Levering direkte på døren i Oslo-området i løpet av få timer hvis du bestiller før kl. 13:00 samme dag.

  • Bring: Levering innen 1–4 virkedager i hele Norge.

  • Utenfor Norge: DHL Express (DAP) – levering normalt innen 2–5 virkedager.

  • Hent i butikk: Moniker Man Valkyrien, Valkyriegata 3, 0366 Oslo.

Varsling:

  • Når du har lagt inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse.

  • Når bestillingen er pakket og klar for henting av transportør, mottar du en sendingsbekreftelse på e-post med sporingsnummer.

  • Transportøren vil varsle deg via e-post eller SMS når pakken er på vei eller klar for henting.

  • Dersom du har valgt «Hent i butikk», får du melding når bestillingen er klar for henting.

BESTILLING OG AVBESTILLING

Ordre som legges inn i en annens navn uten samtykke, eller på annen måte misbrukes, vil bli rapportert til myndighetene.
Moniker Sport forbeholder seg retten til å endre priser, korrigere feil og kansellere ordrer som følge av prisfeil eller utgåtte produkter.
Dersom betalingen ikke er mottatt, kan Moniker Sport automatisk kansellere bestillingen.

Hvis du ønsker å kansellere en ordre, må du kontakte oss så raskt som mulig på post@monikerman.no. Hvis bestillingen allerede er sendt, må du motta pakken og deretter registrere en retur.

RETURER

Du kan returnere varer på følgende måter:

  1. Lever varen direkte i butikken vår i Oslo.

  2. Logg inn på profilen din, se bestillingene dine, og velg ordren du vil returnere ved å klikke «Be om retur» og følg stegene.

  3. Dersom du ikke er bosatt i Norge, kontakt oss på post@monikerman.no for å opprette en retur.

  4. Hvis du velger å returnere varen på egen hånd, betaler du transportøren direkte.

Returfrister og vilkår:

  • Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

  • Varen må være ubrukt, i samme stand som mottatt, og i originalemballasjen.

  • Av hygieniske årsaker kan undertøy, badetøy og øredobber ikke returneres.

  • Returen må inkludere kvittering eller kjøpsbevis.

Returkostnader:

  • Innen Norge: 69 NOK (trekkes fra refusjonen).

  • Internasjonalt: 199 NOK (trekkes fra refusjonen).

  • Hvis du sender varen på egen hånd, dekker du selv fraktkostnaden.

Refusjon:
Når vi har mottatt og inspisert varen, vil du motta en e-post med bekreftelse.
Hvis returen er godkjent, blir refusjonen tilbakeført til samme betalingsmetode innen noen virkedager.

BYTTER OG REKLAMASJONER

Vi erstatter varer kun dersom de er defekte eller skadet.
Ved behov for bytte, kontakt oss på post@monikerman.no og send varen til:
Moniker Man, Ole Vigs gate 24, 0366 Oslo.

Reklamasjoner:
Kontroller alltid varen ved mottak. Dersom varen er feil, skadet eller ikke samsvarer med bestillingen, kontakt oss innen 14 dager på post@monikerman.no.
Oppgi ordrenummer og beskriv problemet – vi sender deg videre instruksjoner for retur.

Defekte varer byttes i tilsvarende produkt dersom det finnes på lager. Hvis varen er utsolgt, refunderes kjøpesummen.

PERSONVERN

Når du handler hos Moniker Sport, lagrer vi nødvendige personopplysninger for å kunne gjennomføre kjøpet.
Vi behandler opplysningene konfidensielt i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting av dine opplysninger.
Vi bruker også informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

PRODUKTINFORMASJON

Moniker Sport forbeholder seg retten til å endre priser, produktbeskrivelser, bilder og tilbud uten varsel.
Vi gjør vårt beste for å vise produktene så nøyaktig som mulig, men farger og detaljer kan variere avhengig av skjerminnstillinger.
Alle bilder på nettsiden er illustrasjoner og kan avvike fra varens faktiske utseende.

ANSVAR OG FORCE MAJEURE

Moniker Sport er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader som følge av forsinkelser, tekniske feil, datafeil eller hendelser utenfor vår kontroll.
Ved forhold som krig, naturkatastrofer, streik, offentlige restriksjoner, brann, flom, sabotasje, transportsvikt eller lignende hendelser fritas Moniker Sport fra ansvar.

IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold på nettsiden – inkludert bilder, tekst, logoer og design – tilhører Moniker Sport AS eller dets lisensgivere, og er beskyttet av opphavsrett.
Innholdet kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig samtykke.

EIERFORBEHOLD

Varene forblir Moniker Sports eiendom inntil full betaling er mottatt.

LOVVALG OG VERNETING

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister behandles av norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lov.